Sinemia Fondator / CEO surprins de extinderea problemelor aplicației și a rezultatului utilizatorului

anemie



anemie

2. Taxe și carduri fizice

Aplicația pentru telefon inteligent Sinemia



[Editor ’; s Notă: Una dintre reclamațiile principale ale utilizatorilor Sinemiei sunt taxele legate de taxe. Unii, inclusiv cei implicați într-un proces de acțiune de clasă, consideră că Sinemia trage o momeală și un comutator - dacă utilizați abonamentul dvs. lunar pentru a cumpăra bilete în avans, plătiți două taxe suplimentare de comoditate la teatre și o a doua taxă de 1,80 USD de la Sinemia. Dacă clienții doresc să evite aceste taxe, trebuie să plătiți o taxă pentru a cumpăra un card fizic care poate fi utilizat la teatre.]



M-ar părea că cardul, cardul fizic folosit în teatre, este o modalitate de a rezolva unele dintre aceste probleme, așa că vreau să vorbesc despre asta. Se pare că cardurile fizice s-au dus, atunci am fost greu să găsesc cum să comand cardul, iar acum am mers să comand o carte aseară și nu mi-a putut spune cât ar costa. Așadar, îmi este greu să înțeleg -

Oguz: Nu ți-a spus?

Nu. Aceasta a fost 14,99 USD, asta este înțelegerea mea. Acum spune „Vrei să comanzi un card” și apoi spune: „Prețul va varia în funcție de” Vreau să spun „utilizare”.

Oguz: Huh. Utilizare? Bine, lasă-mă să arunc o privire asupra acestui aspect.

Nota editorului: Limba exactă a Sinemiei cu privire la comanda unui card fizic: „Tariful pentru cardul Sinemia este determinat pe baza utilizării, iar costurile operaționale variază în funcție de plan. Sinemia acoperă tarifele de comoditate și procesare online pentru utilizatorii de carduri fizice atunci când cardul este folosit personal, la casă, dacă nu li se spune altfel. Comenzile cardurilor fizice nu pot fi anulate și nici rambursate. Sinemia își rezervă dreptul de a face modificări la taxele aplicabile și de a introduce reguli noi în orice moment. '

game of thrones s7 e2

Oguz a lămurit în timpul interviului că cărțile costă 14,99 USD până la 29,99 USD. Oguz a continuat să discute taxa de 1,80 dolari asociate cu achiziționarea biletelor online, pe lângă taxa de comoditate a teatrului.

Oguz: După creștere și am observat că [volumul de] tranzacții online [la un moment dat la începutul anului 2018, 87 la sută din biletele Sinemia au fost achiziționate online în avans], există o taxă convențională și pentru a plăti această comoditate, există și taxe de procesare pe care le gestionăm. Există, de asemenea, un cost în urma operațiunii noastre, a trebuit să facem inginer pentru asta, am produs pentru asta și am început să percepem în afara biletului [pentru că asta este un cost pentru noi. De asemenea, procesatorii de plată obțin o sumă fixă ​​de dolari ori de câte ori tranzacționați un deținător de card și tranzacționăm această taxă de comoditate, deoarece, dacă doriți să cumpărați un bilet online, aveți furnizori terți care solicită taxe de comoditate.

Acesta este 1,80 USD?

Oguz: Da.

Acești 1,80 USD reprezintă ceea ce vi se plătește pentru o taxă de procesare? Pentru că este o taxă de procesare foarte mare.

Oguz: Nu, nu este egal ... și există costuri operaționale.

Da, dar în mod normal taxa de procesare este undeva în cartier - pentru un card de credit sau un serviciu de genul acesta - este de trei la sută, nu?

Oguz: Nu Nu. Există, de asemenea, o sumă fixă ​​pentru fiecare tranzacție. Nu este de trei la sută. Este mai mult de 30 la sută. Chiar dacă [taxa de comoditate] este de 1 USD, suma fixă ​​este întotdeauna acolo.

Putem lucra printr-un exemplu? Aseară am cumpărat un bilet de 17 dolari de la Alamo Drafthouse. Conform instrucțiunilor, am cumpărat biletul respectiv de pe site-ul Alamo. Aveau propriile taxe de comoditate de 1,75 USD, o să-mi treci asta. Stiu asta. Dar în plus, probabil că îmi veți percepe 1,80 USD, nu?

Oguz: Da. Pentru că biletele avansate ne costă ceva. Și aceasta nu este de fapt trei% din acei 1 dolari. Este mai mult decât atât. Este mai mult de 30 la sută.

Așa că mi-ai cumpărat un bilet de 17 dolari. Îmi plătești taxa de comoditate pentru Alamo Drafthouse. Problema este că 1,80 USD reprezintă 10% din achiziție.

Oguz: Pentru a lua această taxă de comoditate de la dvs. și a o trimite la Alamo Drafthouse, există un cost asociat cu aceasta.

Alamo te taxează și pe tine?

patrie america mai întâi

Oguz: Nu Alamo, procesatorii de carduri de credit.

Bine.

Oguz: Chiar dacă vă plătim cardul [taxa respectivă], vă pot spune că aproape jumătate din acesta se va adresa procesatorilor de plăți.

Jumătate din ea. Aproximativ jumătate este ceea ce spui?

Oguz: Da. Există costuri asociate unei costuri operaționale și costuri pentru cardul virtual, așa că am cultivat [taxa de 1,80 USD] pentru a menține serviciul începând cu [în] august. Netflix și-a mărit prețul de trei ori, nu?

Toată lumea înțelege tarifele crescute de abonament, dar știu că ați auzit acuzațiile de momeală și schimbare și știu că vă confruntați cu un proces în legătură cu asta. Problema pe care oamenii o au cu taxele este că funcționează împotriva apelului abonamentelor, nu? Este un cost stabilit. Cheltuiesc x dolari pe lună și știu ce pot face cu asta. Da, Netflix va crește costurile. Poate într-o zi, Spotify va crește costurile.

Oguz: De aceea avem cărți fizice corect [pentru a evita suma de 1,80 USD].

Dar nu creșteți costurile abonamentului. Ce faceți este că aceste lucruri se acumulează. Este de 1,80 USD, 1,80 USD, 2 USD, înainte de a ști, acest lucru care a crezut că cheltuiesc 8 sau 9 dolari pe lună pentru a vedea un anumit număr de filme costă acum mult mai mult dacă îl folosesc de fapt. Funcționează pe baza modelului de abonament.

Oguz: Dacă credeți asta cu adevărat, nu veți folosi Sinemia. Doar exemplul tău, ai cumpărat un bilet de 17 dolari și ai plătit 8,99 USD ai spus, poate pentru trei bilete (pe lună). Ați plătit, să spunem 2 USD pentru fiecare tranzacție, 1,80 USD, nu?

Mm-hmm (afirmativ).

Oguz: Pentru unul dintre ei, plătiți 11 dolari și primiți 17 dolari. Aproape o reducere de 50% pe care nu o poți găsi niciodată în niciunul din celălalt, oriunde, nu? [Cu] al doilea, ați plătit Sinemia 13 dolari și aveți 34 de dolari [în valoare de bilete] pe care le-am plătit pentru dvs. Atunci al treilea bilet, va fi 51 de dolari și veți plăti Sinemia 15 USD. Când cumpărați bilete, sunt de 51 de dolari pe care îi plătim pentru 15 USD pe care îi primim, cu o reducere de peste 75%.

[Nota editorului: În acest scenariu, 15 USD nu includ taxele de comoditate ale teatrului, ceea ce ar adăuga 4,50 USD la 6 $.]

Pentru a evita 1,80 USD, răspunsul este să vă îndreptați către un card fizic [o taxă de 14,99 USD la 29,99 USD], corect?

Oguz: Asta dacă doriți cu adevărat să evitați 1,80 USD, dacă este într-adevăr, într-adevăr important. Vă pot spune acest lucru chiar acum, chiar și deținătorii de carduri fizice, cumpără biletele online [și există taxe].

Aveți probleme cu cardul? Există probleme tehnice în implementarea acestor carduri noi? Am discutat despre backendul achiziției avansate de bilete în aplicație. Aveți probleme similare cu cardurile?

lovind și țipând Noah Baumbach

Oguz: Cu backend-ul?

Oamenii au probleme în utilizarea cărților în teatre?

Oguz: Nu, nu despre care sunt conștient. De unde vine această întrebare, de fapt?

Utilizatori.

Oguz: Cand?

Au fost multe probleme în ultimele două luni.

Acest articol continuă pe pagina următoare.



Top Articole

Categorie

Revizuire

Caracteristici

Știri

Televiziune

Setul De Instrumente

Film

Festivaluri

Opinii

Premii

Box Office

Interviuri

Clickables

Liste

Jocuri Video

Podcast

Conținut De Marcă

Premii Sezonul Reflectorizant

Camion De Film

Influențatori